MERCEDES-Benz Anciennes




Echanges autour des Mercedes-Benz de la seconde moitié du XXe siècle - Entretien & Maintenance

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#1 09-08-2017 18:13:43

jo79
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Berceau avant W107

Comme j'étais sous la voiture j'en ai profité pour faire les photos du berceau avant.

Je ne me souvenais pas si il avait fait l'objet de la pose de renforts.

A priori, oui.
On dirait même que c'est d'origine, et que donc le berceau aurait été remplacé ???

A confirmer par les spécialistes.http://www.ptp-images.com/mini/rchwocff3de.jpg  http://www.ptp-images.com/mini/rchwop7d411.jpg  http://www.ptp-images.com/mini/rchwow51c46.jpg

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#2 09-08-2017 20:08:24

Guillaume C
Modérateur
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Re: Berceau avant W107

Je pense qu'il s'agit du berceau d'origine, renforcé par la pose de quatre équerres selon les prescriptions MB des années 80.

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#3 09-08-2017 20:20:06

jo79
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Re: Berceau avant W107

Bonsoir, Guillaume,

Merci de ta réponse.
Le principal c'est que le berceau soit renforcé; ainsi la sécurité est assurée.

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#4 11-08-2017 12:52:43

CHTIMI
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Re: Berceau avant W107

Bonjour, après une période d'absence je reviens dans ce sujet qui comme certains savent j'ai eu un grave problème avec le berceau moteur de ma W107 350SL 1973 BM VIN 107043 10 008991.

Pour rappel le cisaillement (voir la photo) s'est produit en juin 2012 dans ma cour juste devant la porte de mon garage alors que je venais de faire prés de 4 kms. Je joins aussi le coté droit pour montrer que mon SL 190.000 kms était dans un bon état. Egalement les renforts réf 107 330 00 68 (réf inconnue chez MB France en 2012).

Je me suis rapproché de MB le concessionnaire, puis MB France avec un dossier, puis l'Allemagne toujours avec mon dossier sans pouvoir avoir un retour d'infos crédible sur cet incident. J'ai donc pris un avocat et aprés expertise etc etc.. Je n'ai toujours pas pu avoir une reconnaissance de ce grave problème. Je vous épargne les 5 années de déboire et résultat mon véhicule est immobilisé chez moi. Le moteur tourne parfaitement. Je l'ai toujours entretenu au mieux, selon mes moyens mais il restera une peinture à refaire après le remplacement du berceau que je recherche actuellement. Je suis capable d'aller en Belgique chez Vandevelde entre Gand et Anvers un grand spécialiste MB. Mais je peux aussi aller en Allemagne si nécessaire sans problème.

Apparemment j'ai été le seul en France à avoir eu ce problème et en avoir parlé, alors que cet arrachement très souvent coté gauche était très connu aux USA.

Bien sur je reviendrai sur ce sujet dés que je reçois le berceau ou plutôt dés que j'en trouve un avec renfort. Le problème est que ces berceaux n'ont pas de référence gravée apparemment et que je veux la certitude du bon berceau. Il faufdra aussi que je remplace assez bien de pièces autour par la même occasion. Ce travail sera effectué par un garagiste en ma présence car je n'ai pas l'outillage pour le faire.

Je vais avoir besoin de vous, merci pour vos suggestions et commentaires. 
                                                       

                                                                                     http://www.ptp-images.com/mini/rchwpz59e63.jpg http://www.ptp-images.com/mini/rchwpr691f4.jpg  http://www.ptp-images.com/mini/rchwph5868a.jpg  http://www.ptp-images.com/mini/rchwpsbcbcb.jpg

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#5 11-08-2017 13:49:57

myr415
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Re: Berceau avant W107

Bonjour,
Pas donnés ces renforts... :
                                           http://www.ptp-images.com/mini/rchwpod44f6.jpg


Heureux possesseur d'une W115 1974 dont je ne compte plus les "tours de compteur"...

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#6 11-08-2017 15:47:09

jo79
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Re: Berceau avant W107

Avec un modèle tu vas voir une entreprise qui fait de la découpe laser et tu expliques à quoi sont destinées ces pièces afin qu'elles soient réalisées dans un acier adapté et tu t'en tires pour une centaine d'euros, voir moins si plusieurs personnes se regroupaient.

Pour info, je demande quel serait l'ordre de grandeur de prix dans une entreprise que je faisais travailler quand j'étais en activité.

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#7 11-08-2017 18:39:35

Jean7
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Re: Berceau avant W107

Très bonne idée Jo.

Merci
Jean


jo79 a écrit:

Pour info, je demande quel serait l'ordre de grandeur de prix dans une entreprise que je faisais travailler quand j'étais en activité.


Cl420-w140.1997...

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#8 11-08-2017 22:07:24

jo79
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Re: Berceau avant W107

L'entreprise dont je parle, et que j'ai consultée tout à l'heure veut bien me faire une pré étude  chiffrée, ( toujours un ordre de grandeur, tant qu'il n'aura pas le modèle ) à partir de la photo de Chtimi, ceci sans engagement des deux parties.

Quelle quantité prévoir, et les quatre pièces sont elles différentes ou appairées  ? j'entends par là que celle de l'avant coté droit est identique à celle de l'arrière coté gauche ?

A vous de me dire si je dois poursuivre.

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#9 12-08-2017 08:02:43

Corail
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Re: Berceau avant W107

Oui ce serait intéressant,

mais il ne suffit pas de simplement copier une forme.  Il faudrait "énumérer" les contraintes:
      - travaille en traction  (déduction faite depuis l'élément cassé),
      - soumis aux vibrations et chocs,
      - citer un ordre de grandeur de la contrainte (force exercée),
      - exposé à l'eau, sels, ...

Tant qu'à faire, pour tirer un prix, ce serait de partager ce projet sur le Net (ou les réseaux sociaux): peut être que le thème existe déjà ?

Pour un usage pointu, tel ce renfort, la famille d'acier (forgé, laminé, .., teneur de carbone, ..) est déterminante.
Si l'on s'intéresse à un:   
   - simple 'couteau de cuisine' ... un acier inox ne peut pas avoir la même qualité de coupe (tranchant) qu'un bel acier ... mais celui-ci rouille très bien & très rapidement,
   - un foret, un taraud .. en bel acier bien performant .. se cassera comme du verre s'il tombe sur un sol béton


Achat d'occasion: 220SEb/C (1991) 230TE (2005) 280CE (2005), 320CE (2012),
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#10 12-08-2017 11:33:01

CHTIMI
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Re: Berceau avant W107

Bonjour, oui Corail tu as tout a fait raison il faut obligatoirement connaitre et énumérer les contraintes, c'est d'ailleurs sûrement pour cela que ces pièces sont aussi chères. MB France ne distribue pas ces pièces non référencées à l'EPC par contre on peut les avoir en Allemagne !
Chez MB France il m'a toujours été dit quelles étaient mises sur l'achat des nouveaux berceaux depuis la fin des années 70.

Quand je pense que ces renforts ont été c0nçus pour renforcer spécialement suite aux ruptures, à l'arrachement la fixation au triangle, donc problème reconnu. Qu'il y a eu probablement de graves accidents et que MB ne reconnaissent rien, il y a de quoi être vraiment dégouté d'autant que ça ne concerne pas une série spécifique.

Dernière modification par CHTIMI (12-08-2017 11:38:24)

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#11 13-08-2017 20:58:49

gpa63
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Re: Berceau avant W107

bizarre effectivement il n'y en a pas à la vente chez les spécialistes MB traditionnels. J'aime bien avoir des pièces en plus qui sont ou seront utiles dans le temps. je suis preneur si les pièces correspondent bien aux critères définis (cf Corail)

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#12 14-08-2017 11:14:01

Jean7
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Re: Berceau avant W107

Voici un set original:   http://ww.ebay.com/itm/Mercedes-Benz-Su … BLE-MB-107
     un second :          http://www.ebay.com/itm/Mercedes-Benz-S … mp;vxp=mtr

Un sujet à relire:       http://www.mercedes-anciennes.fr/forumm … ?pid=70309

Une compilation de 29 pages sur le sujet,  issue de Benzworld, en anglais:   http://www.benzworld.org/forums/r-c107- … ecall.html

Un résumé incluant la campagne de rappel, issu de MB107.com:                     http://mb107.com/repairs/subframe-recall.htm


Un complément de notre membre CHTIMI en date du 4/IX/2017 , issu de "mbspares"
                                                                                                                         https://www.mbspares.com.au/Service/W10 … uilds.aspx

Jean


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#13 14-08-2017 13:46:40

myr415
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Re: Berceau avant W107

Lectures bien intéressantes... merci ! smile


Heureux possesseur d'une W115 1974 dont je ne compte plus les "tours de compteur"...

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#14 14-08-2017 15:38:19

jo79
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Re: Berceau avant W107

Comment connaitre l'ensemble des caractéristiques permettant de définir le type d'acier ?

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#15 14-08-2017 16:50:33

Corail
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Re: Berceau avant W107

Idéalement, il faudrait être dans ce métier: concepteur en structure acier.
A minima ce serait de pouvoir/savoir identifier les contraintes et les gérer. (Je sais faire dans d'autres domaines mais pas dans celui là)

Des voies possibles:
        * proposer ce sujet à une Ecole d'Ingénieur:
             - pas Polytechnique .... ça ne marchera pas, ils sauront en trouver la raison et puis basta
             - reste Art&Métier ... existent des Ecoles en région,
                        Centrale.

                Je ne pense pas qu'en faculté ce soit possible.

        * copier: achat d'une pièce .. la faire analyser
        * idée venue en cours de rédaction: contacter Eiffage pour essayer d'être conseillé.


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#16 14-08-2017 18:25:12

jo79
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Re: Berceau avant W107

A partir d'une pièce d'origine, si une analyse permettant d'identifier la nature et les caractéristiques de l'acier est faite, est ce nécessaire d'aller plus loin, pour identifier les contraintes ?

Je suppose que si c'est un type d'acier qui a été retenu par MB, c'est qu'il permettait de répondre à l'ensemble des contraintes imposées lors de l'établissement du cahier des charges.

Mais mon raisonnement est peut être trop simpliste.

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#17 14-08-2017 19:07:22

Corail
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Re: Berceau avant W107

Je pense qu'un pro avec une analyse métal (choix de l'acier) et la pièce (pour en déduire sa construction ) saurait proposer quelque chose de correct.

Dans le temps ... j'avais qualifié un connecteur auto-dénudant, pour câble cuivre monobrin (alliage de cuivre expressément spécifié) capable de sertir du 4/10 jusqu'au 8/10, de tenir à l'arrachement, stable dans le temps (=protection par graisse), de ne pas affaiblir le câble cuivre (ni en traction, ni en cisaillement) et en sus d'écouler un courant foudre conformément aux normes (càd selon un gabarit/profil) et tout ça ... pour moins cher que la concurrence.
=> le mode de découpe ... a nuit .. à lui seul ..  à l'écoulement du courant foudre (> 10KA  .... c'est à dire 10.000 A).
      le Diable se niche dans les détails Smileys_applaudissements_MsnCreative0020

Nos amis chinois, lorsqu'ils décident de fabriquer des ailes "adaptables", le font avec des machines-outils de réformes (= usées) et de leur acier: résultat ... en sortie de la presse ... l'acier en se rétractant différemment .. modifie la forme à un point tel que les trous de fixation ne tombent pas en face des fixations.


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#18 14-08-2017 22:24:24

jo79
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Re: Berceau avant W107

Je sais que l'entreprise à laquelle je fais référence ci-dessus dispose d'un appareil spectro... pour mesurer les teneurs des constituants d'un acier.
Je repose la question pour m'assurer que ma demande, à partir d'une pièce d'origine MB est bien réalisable ainsi.

Si confirmation :

1- trouver un membre qui accepte de me prêter un jeu d'origine
2- il nous faudra savoir combien de jeux de 4 pièces il faudra


Dès que j'ai de nouvelles infos, je vous les communique.

Si après analyse du métal, l'entreprise dispose dans son stock, de la matière première, je demanderai le coût pour un jeu.

Ce sera donc le prix maxi; ensuite, en fonction du nombre de pièces, à réaliser, les charges d'analyse, d'étude et de dessin se répartirons sur l'ensemble de la commande, ce qui nous permettra de voir si l'opération présente un intérêt pour nous.

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#19 12-10-2017 23:49:01

CHTIMI
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Re: Berceau avant W107

Bonsoir, dans la continuité je suis sur le point d'acheter le berceau moteur suivant pour mon SL 107 1973
je joins le lien : http://www.ebay.de/itm/Mercedes-Benz-W1 … 231166326?

J'attends quelques réponses du fournisseur pour conclure éventuellement.

J'aurais souhaité avoir quelques avis, merci.

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#20 13-10-2017 08:21:47

Corail
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Re: Berceau avant W107

Il présente comme un "neuf"   alors que c'est une pièce d'occasion.
Un autre (moins cher) mais moins propre: http://www.ebay.de/itm/6194-MERCEDES-W1 … 0005.m1851

Question sur l'état: amorce de fissure ? par exemple.


Achat d'occasion: 220SEb/C (1991) 230TE (2005) 280CE (2005), 320CE (2012),
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#21 13-10-2017 11:08:04

CHTIMI
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Re: Berceau avant W107

Bonjour Corail, merci .

Oui, effectivement il présente comme un neuf, plus complet aussi, pour moi c'est un intérêt car je sais pertinemment que j'aurai des pièces à remplacer qui alourdira le prix par ailleurs. J'ai en plus déjà acheté chez lui. Mais la partie avant basse (2ème photo) présente à mon avis un petit défaut. La partie bombée vue de dessous présente comme un méplat dans son centre alors que les autres n'en ont pas. Il me semble aussi qu'il y ait un renfort soudé par points de l'autre coté du berceau (dernière photo) origine ou pas ? Alors j'attends les réponses du vendeur.

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#22 13-10-2017 19:34:37

CHAB
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Re: Berceau avant W107

Avoir une idée de la matière par analyse spectro c'est ce qu'il faudrait faire.
Ensuite ce qui est le plus important au vue de le forme de la pièce c'est de bien respecter le rayon de pliage, que l'on ne voit pas bien sur les photos car pas dans l'axe.
Après très honnêtement quitte à faire une fabrication, découpe laser + pliage, moi je verrais bien partir sur une tôle hle ( plutot que de la tôle standard ) hle  'haute limite elastique', je n'aI par contre aucune idée de l'écart de prix entre une tôle standard et une hle.

Pas de sous traitant que je connaisse dans ces métiers dans mon passif industriel.

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#23 18-10-2017 22:51:39

CHTIMI
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Re: Berceau avant W107

Bonsoir, après réflexion je ne donne pas suite pour l'achat de ce berceau moteur .

Le vendeur ne sachant pas m'expliquer le méplat (photo 2)

                                                                                                 http://www.ptp-images.com/mini/rcowsh0ff47.jpg

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#24 18-10-2017 23:18:22

jo79
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Re: Berceau avant W107

On y distingue comme l'empreinte d'une pièce d'appui ( presse, cric ? )

Je vérifie demain si j'ai une telle empreinte sur le berceau de ma 107.

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#25 19-10-2017 10:24:52

jo79
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Re: Berceau avant W107

Vérification faite, pas de trace.
Le berceau de ma voiture présente une courbure régulière.

Conclusion : ne pas acheter.

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#26 20-10-2017 21:33:58

obo18
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Re: Berceau avant W107

Cette empreinte ressemble fort à celle d'un cric pour soulever la voiture par le berceau. L'erreur a été de ne pas placer un résilient ou une large cale de bois entre les 2.

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#27 20-10-2017 23:52:28

CHTIMI
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Re: Berceau avant W107

obo18 a écrit:

Cette empreinte ressemble fort à celle d'un cric pour soulever la voiture par le berceau. L'erreur a été de ne pas placer un résilient ou une large cale de bois entre les 2.

Probable mais tant qu'à le remplacer autant qu'il n'y ai aucun défaut voyant.

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#28 23-10-2017 20:55:12

CHTIMI
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Re: Berceau avant W107

Bonsoir, j'ai trouvé un essieu avant renforcé venant d'un 450SL 1974 qui normalement n'est pas d'origine. Il a donc été remplacé mais à quelle période ? À la limite ce n'est pas grave l'important est qu'il soit renforcé. Le véhicule n'ayant pas été accidenté.

Je viens de recevoir 2 photos et j'en saurai plus quand il sera démonté totalement. Le prix de vente est de 400€ mais étant en Allemagne il reste les frais de port à définir.

                                                                               
                                                                                             http://www.ptp-images.com/mini/rcokww2fbbd.jpg   http://www.ptp-images.com/mini/rcokwk8c11f.jpg

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#29 23-10-2017 21:42:51

jo79
Actif
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Re: Berceau avant W107

Ils me paraissent bizarres ces renforts, mais je ne suis pas un expert.
L'expertise de Guillaume sera plus déterminante.

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#30 23-10-2017 21:45:19

Corail
Administrateur
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Re: Berceau avant W107

Je conseillerai de le peindre ... en noir PL  (je ne me rappelle plus ce qu'utilise RVI) qui résiste exceptionnellement bien aux gravillons;


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#31 23-10-2017 21:55:28

viard
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Re: Berceau avant W107

Bonsoir,
Concernant la peinture appliquée sur les chassis RVI entre autre est le Chassimix* développé par BASF .
ph viard

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#32 23-10-2017 22:19:26

Guillaume C
Modérateur
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Re: Berceau avant W107

jo79 a écrit:

Ils me paraissent bizarres ces renforts, mais je ne suis pas un expert.
L'expertise de Guillaume sera plus déterminante.

Non, Chtimi a raison.
C'est un berceau "caissonné" d'origine, c'est-à-dire qu'il a été fabriqué ainsi ; c'est donc un berceau nouvelle version et non le berceau d'origine de cette auto qui aurait été renforcé à l'aide du kit d'équerres.

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#33 23-10-2017 23:02:12

jo79
Actif
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Re: Berceau avant W107

Merci, guillaume de ton expertise.

Je sais désormais faire la distinction entre un berceau renforcé d'origine et un berceau renforcé avec le kit MB.
C'est dans cette dernière configuration qu'est celui de ma voiture.

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#34 23-10-2017 23:25:05

CHTIMI
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Re: Berceau avant W107

Guillaume C a écrit:

jo79 a écrit:

Ils me paraissent bizarres ces renforts, mais je ne suis pas un expert.
L'expertise de Guillaume sera plus déterminante.

Non, Chtimi a raison.
C'est un berceau "caissonné" d'origine, c'est-à-dire qu'il a été fabriqué ainsi ; c'est donc un berceau nouvelle version et non le berceau d'origine de cette auto qui aurait été renforcé à l'aide du kit d'équerres.

OUI, car ce W107 date de 1974 est n'aurait pas du être sous cette forme "renforcé ", c'est donc bien, pour ce modèle Allemand un berceau nouvelle version sans doute à l'époque du rappel dans les concessions MB.

Quand il sera à terre je demanderai selon, après vérification photos qu'il soit correctement nettoyé. Ensuite je repeindrai et je remplacerai les silentblocs avec les kits existants à moins que l'on me propose de le faire dans leur atelier.

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#35 24-10-2017 16:13:58

CHTIMI
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Re: Berceau avant W107

Bonjour, je viens de faire une option d'achat pour le berceau renforcé provenant de la W107 450SL 1974 pour un montant de 450€ livraison comprise. J'attends des photos quand il sera à terre pour conclure la vente.

Depuis longtemps je cherchais en vain dans mon secteur proche un garagiste pour pouvoir faire ce genre de travail mais aussi un carrossier capable de me faire une bonne préparation et une bonne peinture. Je n'avais confiance en personne et voilà que dimanche en voulant trouver un nouveau restaurant type guinguette dans le fond d'une petite zone industrielle à 1.5 kms de chez moi je vois un bâtiment "carrosserie restauration ancienne".

Ce matin je vais voir, j'entre dans l'atelier et j'aperçois une 190SL nue, une type E, une Porsche targa, une 350SLC, quelques autres véhicules anciens en restauration. Après discussions il me dit être installé depuis 10 ans. J'étais sidéré être à moins d'un quart d'heure à pieds de chez moi sans savoir, sans connaitre, je m'en voulais énormément.
A première vue le travail réfection tôlerie et préparation peinture est très bon, vraiment et dans un contexte plutôt propre. 

Je lui ai donc suggéré de faire le remplacement du berceau de ma voiture, il peut faire sans problème j'attends son devis. Le seul soucis est qu'il est débordé est qu'il va falloir patienter jusque janvier prochain. Maintenant ça fait tellement longtemps que j'attends que je ne suis plus à 3 mois prés.

Ensuite je lui ferai faire une peinture, je démonterai tout ce qu'il faut chez moi ça sera parfait je pourrai suivre l'avancement tous les jours.

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#36 24-10-2017 21:10:28

jo79
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Re: Berceau avant W107

Le fait que le carnet de commande est plein jusqu'à janvier est un bon signe.

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#37 25-11-2017 00:05:15

CHTIMI
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Re: Berceau avant W107

Bonsoir, voici les premières photos du berceau moteur renforcé d'origine de la 450SL 1974 modèle Allemand avant son empaquetage à ma destination semaine prochaine.

Il a été bien nettoyé d'après ces photos et les silentblocs ne me paraissent pas dans un vilain état. Faudra voir sur place et aussi par rapport aux miens sinon j'achèterai le kit complet.


                                                                       http://www.ptp-images.com/mini/rccksmd2988.jpg  http://www.ptp-images.com/mini/rcckoz4549c.jpg http://www.ptp-images.com/mini/rcckor17be2.jpg

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#38 25-11-2017 09:36:20

Corail
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Re: Berceau avant W107

C'est une bonne nouvelle  tongue

Eut égard au travail pour remplacer ces suspensions moteur, et malgré le prix ... je te conseille d'en poser des neuves.


Achat d'occasion: 220SEb/C (1991) 230TE (2005) 280CE (2005), 320CE (2012),
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#39 09-12-2017 19:11:04

CHTIMI
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Re: Berceau avant W107

Bonsoir,

Bon dans la série ça continue, bin ça continue belote et rebelote. Le berceau moteur que j'attendais avec impatience devait être réceptionné hier vendredi 8 décembre selon le déroulement de la livraison. Ce matin vers 07h30 je m'aperçois que le colis est reparti. L'expéditeur s'est trompé dans le numéro après renseignements au 3631. Pourtant il m'a déjà envoyé des pièces à la bonne adresse donc normalement pas de problème. MAIS cette fois il a oublié la lettre qui suit le n° et là c'est fatal surtout que ma rue avec le même nom fait plusieurs kms sur 4 villes et mon n° va de A à Z en passant par le bis et le ter.
Alors le colis repart et pour bloquer le retour d'un colis c'est quasiment impossible c'est la poste, hein !! car le travail se fait souvent la nuit. Ce matin à 8h30 j'étais au centre de tri il était déjà trop tard il était au centre colis plateforme à 60kms du centre de tri. Vous m'direz bin 60 kms t'aurais pu les faire oui mais je n'aurais pas pu le bloquer SEUL l'expéditeur peut le demander. Et pour un colis international c'est très compliqué, ici  DHL dit à l'expéditeur que c'est à moi de faire le blocage et au centre de tri ou j'étais ce matin confirmé d'ailleurs par les 5 personnes que j'ai eu au 3631 on me dit que c'est DHL et eux seul sur demande de leur client.

Alors voilà, après une erreur dans le numéro d'adresse pour mon antenne Hirschmann qui a duré 3 semaines voici dans la foulée le même problème avec un autre client seulement pour l'instant le vendeur n'a pas trop l'air de vouloir prendre un deuxième envoie à ses frais. Décidemment le berceau m'aura beaucoup coûté.

ALLEZ, je vais être un peu optimiste j'espère le recevoir l'année prochaine.

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#40 09-12-2017 20:51:39

Corail
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Re: Berceau avant W107

Comment as-tu effectue la paiement ? par Paypal ??


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#41 09-12-2017 23:20:53

CHTIMI
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Re: Berceau avant W107

Corail a écrit:

Comment as-tu effectue la paiement ? par Paypal ??

Non, virement bancaire.

Le devis et la facture sont bien à mon nom avec la bonne adresse. Le vendeur a donc bien fait l'erreur en recopiant.

Le problème aussi c'est que le week end les bureaux sont fermés. En fin de journée j'ai appelé DHL  International express au 0825 100 080. RIEN voir lundi !!! mais lundi vers 08h00 il sera sans doute déjà trop tard et avec les fêtes qui arrivent faut pas trop stocker, alors....

Dernière modification par CHTIMI (09-12-2017 23:21:50)

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#42 10-12-2017 07:27:58

Corail
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Re: Berceau avant W107

J'ai eu de très gros Pb avec DHL ..... le dernier lors de la livraison de 2 bouteilles de R134 (du lourd).

Dixit DHL: nous n'avons rien à faire des particuliers .. des emmerdeurs, nous notre domaine c'est les pros.
                les particuliers ne payent pas .. ils n'ont donc rien à dire.

Le donneur d'ordre étant un portugais ayant vécu en France ... je lui ai communiqué les infos ... il a compris et mis la pression.
                les bouteilles étaient en attente ... en banlieue lyonnaise !   (pour une livraison en 34)

J'ai construit un dossier informatique et communiqué le tout ... à la Direction DHL-France.
                Jamais eu de réponse.

A chaque achat où DHL était transporteur ... j'annulais l'achat et communiquais l'annulation d'achat  à la direction France-DHL avec la mention "un particulier qui ne représente rien".

Ces boutiques recherchent le rendement maximal.
Pour cela, ils utilisent des s/traitants auxquels ils font miroiter un contrat après essais. La rémunération est "au-colis-livré" .. si le colis est à retirer par le client, pas de rémunération.
=> c'est de l'esclavagisme dont les aléas sont supportés par le 'client final'.
         

Dans mon cas, DHL utilisait un logiciel ignorant ma rue: le Pb était systématique et la faute au client ( adresse erronée).
Avec Paypal ... ces arnaques sont impossibles: le taux de 'bonnes' livraisons à ton adresse parle de lui-même.

Les Pb avec La Poste sont d'un autre ordre (je cesse d'utiliser La Poste en fin d'année).

Les Allemands sont corrects, essaye de montrer l'importance qu'eut cette adresse incomplète: comme il doit utiliser par ailleurs Paypal il comprendra vite (Paypal offre l'impression de l'adresse et assure la livraison uniquement à l'adresse PayPal)


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#43 10-12-2017 15:33:06

CHTIMI
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Re: Berceau avant W107

Bonjour corail,

oui DHL n'a pas très bonne presse d'ailleurs certaines sociétés allemandes comme Konigs récemment lors de ma dernière commande pour les pièces Becker préfère travailler avec UPS et n'assure pas la sécurité avec DHL. Pour autant le client a le choix et j'ai par habitude pris DHL qui est aussi moins cher.

Ceci étant souvent sur mon avenue des camionnettes DHL reconnaissables sont en livraison et je n'ai directement jamais eu de problème. Par contre j'en veux beaucoup aux services de la poste colissimo. Un colis avec une adresse incorrecte, que se soit un chiffre ou une lettre ne correspondant pas c'est immédiatement renvoyé alors que le client est censé attendre son colis. Car en plus il ne faut pas toujours prendre en compte le suivi sur leur site.
On peut y mettre une tolérance d'une journée mais il ne tienne compte de rien sachant que le livreur livre au n° et pas au nom.

A coté de cela SI le client est absent le jour de la livraison le colis reste au centre 15jours. Quand on voit les deux suppositions je trouve cela complètement aberrant. Et comme je m'emporte très vite la poste en a pour grade car cette façon de travailler me mets véritablement hors de moi.

Ce matin j'ai fait un courrier email la seule façon de faire ou d'essayer de faire bloquer un colis j'ai un n° de dossier on verra demain la suite des événements.

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#44 10-12-2017 16:09:06

Corail
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Re: Berceau avant W107

De ce que tu écrits, je comprends que La Poste est ce sous-traitant DHL.
     Soit il est mauvais, soit il joue "sur le règlement" pour régler ses comptes.

Ces pratiques sont malheureusement courantes ... la majeure que j'ai connue fut l'Etat envers Bouygues sur le Stade de France: Bouygues y attaqua l'Etat pour "mauvaises expressions des besoins".


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